1. Introducere
Efectuarea unei comenzi pe site-ul Royal Watch reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile prezentate mai jos.

2. Specificatii preliminare

2.1 Se intelege prin:

Cumparator - persoana, firma, companie sau alta entitate juridica care emite o Comanda catre Royal Watch.
Vanzator – S.C. ONIX&Company S.R.L proprietar si administrator al site-ului Royal Watch, avand sediul social in Bucuresti, strada Zorilor, nr. 56, sector 4 cu numarul de inregistare la Registrul Comertului J89 / 2310 / 2005, CUI RO 28904567
Comanda - un document electronic (e-mail) trimis de Cumparator catre Vanzator, prin care Cumparatorul specifica denumirea si cantitatea produselor pe care acesta doreste sa le achizitioneze si totodata isi exprima acordul efectuarii platii acestora, conform preturilor de pe site-ul Royal Watch si a termenilor si conditiilor de pe acest site.
Contract - o Comanda confirmata de catre Vanzator.

2.2 Tot continutul acestui site (informatii, fotografii, elemente grafice, simboluri, scripturi, programe, logo-ul si sloganul magazinului) este proprietate a firmei SC ONIX&Company SRL si este aparat de legea dreptului de autor. Folosirea fara drept a oricarui element se pedepseste conform legii.

3. Securitatea datelor personale
Datele personale furnizate de dumneavoastra vor fi folosite numai in scopul confirmarii si livrarii produselor comandate, fara ca acestea sa fie furnizate sau vandute unei terte parti. Datele personale pot fi transmise autoritatilor indreptatite sa verifice tranzactiile comerciale, in cazul unei solicitari justificate a acestora, conform legislatiei in vigoare.

4. Livrarea si plata
In cazul in care produsul comandat este disponibil pe stoc, atunci plata se va face ramburs, la livrare sau poate fi achitat numerar sau cu cardul la sediul showroom-ului nostru.
Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem door-to-door catre Cumparator prin intermediul unei firme de curierat.
Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asupra produselor livrate in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a produselor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Vanzatorul va efectua livrare produselor doar pe teritoriul Romaniei.

5. Termene de Livrare
Pentru produsele existente in stoc, in functie de transportator, termenul de livrare poate fi cuprins intre 24-72 ore.
Pentru produsele care nu sunt pe stoc, termenul de livrare este de 7-14 zile. Magazinul nu are nici o responsabilitate fata de respectarea acestor termene.
Pentru achizitionarea produselor ce se aduc pe baza de comanda se poate solicita achitarea unui avans de cel putin 30% din valoarea produsului.

6. Transferul proprietatii
Proprietatea asupra produselor va fi transferata la livrare dupa efectuarii platii de catre
Cumparator in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora. Vanzatorul nu poate fi facut responsabil de continutul coletelor expediate decat daca exista un document incheiat de catre Cumparator si reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.

7. Garantia produselor
Prin garantia oferita de catre firma noastra se intelege repararea produsului pe perioada garantata, sau in cazul imposibilitatii inlaturarii defectiunii, schimbarea produsului cu unul similar sau restituirea sumei platite la achizitionare in cazul inexistentei produsului in stoc.
Firma noastra se oblige sa rezolve sesizarile in perioada de garantie in cel mult 30 zile de la data inregistrarii reclamatiei cumparatorului.
- Garantia este de 2 (doi) ani (petru mecanismurile ceasurilor) de la data achizitiei, data care se poate vedea usor de fiecare client, accesand pagina „Contul meu”
- Garantia este pierduta in cazul in care beneficiarul sau alta persoana incearca repararea oricaror defecte aparute.
- In cazul in care sesizati ca ceasul dvs. are probleme, va rugam sa ne contactati.
- Produsul trebuie returnat in ambalajul original in care a fost livrat, cu instructiunile de folosire sau alte documente. (fara acestea nu putem receptiona produsul).
- Cureaua, bratara, placajul, carcasa, remontorul, geamul si bateria nu fac obiectul garantiei.
- Schimbarea bateriei intra in atributiile clientului, acest lucru facandu-se doar la un centru autorizat, pentru a nu se pierde garantia asupra mecanismului ceasului.
Clientul nu va avea nici o pretentie pentru reparari sau reglari in timpul garantiei daca:
- defectiunea este cauzata de folosirea improprie, brusca sau neatenta a ceasului;
- defectiunea este cauzata de foc sau alte calamitati naturale;
- defectiunea este cauzata de efectuarea reparatiilor sau a reglarilor de catre alte persoane decat cele autorizate de firma Tehnika SRL;
- cureaua, carcasa, remontorul si geamul sunt stricate sau bateria este consumata;
- nu prezinta Vanzatorului documentele de la achizitionarea produsului: factura fiscala, chitanta sau bon fiscal, certificatul de garantie;
Va rugam sa pastrati manualul, certificatul intern international si ambalajul (fara acestea produsul nu va putea fi receptionat).

8. Returul produselor
Returul produselor sau dreptul de renuntare unilaterala a contractului din partea consumatorului se supune legii Ordonantei Guvernului nr.130 din 2000, completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta:
Art. 4. - (1) b) "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului."
Art. 7. - (1)"Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga: a) pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator"
Art. 8. "In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator, comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator fara a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursarii sumelor. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator".
Art. 10. "Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel:
a) contracte de furnizare de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile cursurilor pietei financiare care nu pot fi controlate de comerciant;
b) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid;
c) contracte de furnizare a inregistrarilor audio, video sau a programelor informatice, in cazul in care au fost desigilate de catre consumator."
Cumparatorul care isi exercita dreptul de denuntare unilaterala a contractului are urmatoarele obligatii:
- Produsele vor fi expediate cu componentele sau accesoriile primite la cumparare, in ambalajul original, in perfecta stare de functionare.
- Toate cbiectele trebuie sa aiba aspectul identic cu cel avut la primirea lor si dupa caz, sa aiba sigiliile intacte sau sa nu prezinte urme care sa ateste operatiuni interzise de fabricant sau furnizor asupra produselor (spre exemplificare demontarea carcasei ).
Valoarea obligatiilor banesti ale furnizorilor fata de clienti nu poate depasi valoarea sumelor incasate. Clientul nu poate pretinde nici un fel de daune morale sau materiale peste aceste sume.
Produsele returnate la Royal Watch vor fi ridicate de la curieri doar in urma instiintarii scrise, inainte de trimiterea efectiva a produsului. In cazul ridicarii produselor de la sediul ONIX&Company nu puteti beneficia de dreptul de denuntare in 10 zile.

9. Declinarea responsabilitatii
9.1 Vanzatorul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:
- corectitudinea informatiilor atasate produselor;
- descrieri, caracteristici, date tehnice, fotografii, etc.
Specificatiile tehnice nu constituie obligativitate contractuala, pot fi modificate de producator fara preaviz sau pot contine erori de operare. Ne puteti semnala erorile observate pe adresa [email protected]
9.2 Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea produselor dupa livrare si, in special, pentru pierderea produselor.

10. Forta majora
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

11. Prevederi legale
11.1 Site-ul Royal Watch functioneaza cu respectarea tuturor prevederilor legale impuse de Statul Roman. Orice litigii nascute din interpretarea si executarea prezentelor prevederi se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente de la sediu Vanzatorului.
11.2 Orice tentativa de acces neautorizat, de a produce prejudicii sau frauda vor fi aduse la cunostinta autoritatilor competente.
11.3 Nu suntem raspunzatori de prejudicii (directe, indirecte sau accidentale) ce pot rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site si nici pentru orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la pierderi.

12. Specificatii finale
12.1 Preturile afisate pe Royal Watch sunt exprimate in RON si includ TVA.
12.2 Comanda primita de la Cumparator, care a fost confirmata de catre Vanzator, este considerata contract si se supune prevederilor legii privind regimul juridic al contractelor la distanta.
12.3 Comenzile primite in zilele de sarbatoare vor fi onorate in prima zi lucratoare. Se considera comanda valida acea comanda care are toate informatiile cerute de formular completate corect.
12.4 S.C. ONIX&Company S.R.L. isi rezerva dreptul de refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) si de a refuza ori de a cere plata in avans a comenzii pentru clientii care au in istoricul comenzilor livrari refuzate.